Cómo 2 Chingones pasó de 20 minutos a segundos para separar una mesa
Un restaurante costarricense que cambió un sistema lento y desactualizado por Puntia, recuperando horas cada día y mejorando la experiencia del cliente.
Imagen o video del restaurante (placeholder)
20 min → segundos
Tiempo para separar una mesa
1 hora → minutos
Tiempo de cierre de caja
100 % automatizado
Facturación electrónica con Hacienda
El reto
2 Chingones operaba con un sistema heredado, poco compatible con las tecnologías actuales y con procesos que ralentizaban toda la operación. Separar una mesa podía tomar hasta 20 minutos, y el cierre diario de caja consumía hasta una hora del cierre del día.
El equipo dedicaba más tiempo a luchar con el sistema que a atender al cliente.
La solución
Migraron a Puntia para centralizar facturación electrónica, punto de venta y módulo de restaurante en una sola plataforma. La implementación fue acompañada por el equipo de Dev Labs en Cartago, con migración de datos sin costo y configuración del módulo de mesas, productos y propinas.
El resultado
- Separar una mesa pasó de hasta 20 minutos a apenas segundos.
- El cierre diario de caja pasó de hasta 1 hora a minutos.
- Reportes de ventas, productos top y desempeño del equipo en tiempo real.
- Mejor experiencia del cliente y menos estrés operativo para el equipo.
“Con Puntia, dejamos de pelear con el sistema. Ahora atendemos más rápido, cerramos en minutos y sabemos exactamente cómo va el negocio en cada momento.”
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