En Puntia protegemos tu privacidad. El responsable del tratamiento es 3-101-935571 Sociedad Anónima, cédula jurídica 3-101-935571, domicilio en Cartago, Costa Rica, correo info@devlabscr.com. Esta política se rige por la Ley N° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento.

Doble rol en el tratamiento

Respecto de los datos personales que un cliente ingresa sobre sus propios clientes, proveedores y colaboradores para operar su negocio, el cliente es el responsable y Puntia actúa como encargado, tratándolos por su cuenta e instrucciones. Respecto de los datos de registro, cuenta, uso, telemetría, funcionalidades de red social y datos agregados y anonimizados, Puntia actúa como responsable.

Información que recopilamos

Datos de cuenta y contacto: nombre, correo, empresa, cargo, teléfono.
Datos de facturación y pago.
Datos de uso, dispositivo, telemetría y cookies.
Contenido y datos generados en las funcionalidades de red social.
Por cuenta del cliente: datos de sus clientes, proveedores y colaboradores, y datos transaccionales generados en la plataforma.

Finalidades y base de legitimación

Tratamos los datos para prestar, mantener y mejorar los Servicios (ejecución de la relación contractual); procesar transacciones; enviar comunicaciones comerciales cuando prestes tu consentimiento; brindar soporte; analizar el uso; prevenir fraude; y cumplir obligaciones legales. Utilizamos datos agregados y anonimizados, que no permiten identificar a persona alguna, para analítica y para desarrollar y entrenar modelos y funciones de inteligencia artificial.

Servicios financieros

El uso de datos transaccionales identificables para evaluar u ofrecer servicios financieros (crédito, adelantos u otros) se realiza únicamente con tu consentimiento previo y expreso, que puedes revocar en cualquier momento.

Compartición de información

Podemos compartir datos en las siguientes situaciones:

Proveedores: con proveedores que actúan por nuestra cuenta (alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, analítica, envío de correos), sujetos a obligaciones de protección de datos
Transferencias comerciales: fusión, adquisición o venta de activos
Requisitos legales: cuando lo exija la ley o autoridad competente
Con tu consentimiento

No vendemos datos personales.

Transferencia internacional

Para prestar el servicio, los datos pueden alojarse y procesarse en infraestructura de nube ubicada fuera de Costa Rica. Adoptamos las salvaguardas exigidas por la Ley N° 8968 y su reglamento para garantizar un nivel de protección adecuado.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables acordes al riesgo. Ningún sistema es completamente inviolable, por lo que no garantizamos seguridad absoluta. Notificaremos los incidentes de seguridad conforme a la normativa.

Retención

Conservamos los datos mientras exista la relación y por los plazos que exija la ley, incluidos los plazos fiscales de conservación de comprobantes. Al terminar la relación, facilitamos por treinta (30) días naturales la exportación de los registros y luego eliminamos o anonimizamos los datos personales, salvo obligación legal de conservación.

Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión y a revocar el consentimiento, conforme a la Ley N° 8968. Para ejercerlos, escríbenos a info@devlabscr.com; responderemos en los plazos legales. También puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

Cuando Puntia actúe como encargado, dirige tu solicitud al cliente responsable de esos datos; nosotros lo asistiremos.

Datos de clientes finales

Cuando un cliente ingresa datos de terceros, es su responsabilidad contar con la base de legitimación y con el consentimiento cuando la ley lo requiera, e informar a los titulares sobre el uso de la plataforma.

Menores

Los Servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años y no recopilamos intencionadamente datos de menores.

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar el sitio y analizar su uso. Puedes controlarlas desde tu navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos en:

Correo electrónico: info@devlabscr.com
Dirección: Cartago, Costa Rica