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Política de Privacidad

Última actualización: Febrero 3, 2026

En Puntia, nos tomamos tu privacidad muy en serio. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

Información que Recopilamos

Información Personal

Podemos recopilar información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando:

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  • Completas un formulario de contacto
  • Realizas una compra o suscripción
  • Participas en encuestas o promociones

Esta información puede incluir:

  • Nombre y dirección de correo electrónico
  • Nombre de la empresa y cargo
  • Número de teléfono

Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
  • Procesar transacciones y enviar información relacionada
  • Enviar comunicaciones promocionales (con tu consentimiento)
  • Responder a tus comentarios, preguntas y solicitudes de soporte
  • Monitorear y analizar patrones de uso y tendencias
  • Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y fraudes
  • Cumplir con obligaciones legales

Compartición de Información

Podemos compartir tu información en las siguientes situaciones:

  • Proveedores de Servicios: Con proveedores externos que realizan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, analítica, envío de correos electrónicos)
  • Transferencias Comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos
  • Requisitos Legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos y seguridad
  • Con Tu Consentimiento: Cuando nos hayas dado permiso explícito

No vendemos tu información personal a terceros.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera un período de retención más largo. Cuando ya no necesitemos tu información, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos.

Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

  • Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
  • Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal
  • Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otro servicio
  • Exclusión: Cancelar la suscripción a comunicaciones de marketing en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada a continuación.

Cookies y Seguimiento

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Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos información personal de menores de forma intencionada. Si crees que hemos recopilado información de un menor, contáctanos de inmediato.

Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas para proteger tu información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente.

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