Bienvenido a Puntia, plataforma operada por 3-101-935571 Sociedad Anónima, cédula jurídica 3-101-935571, con domicilio en Cartago, Costa Rica ("Puntia", "nosotros"). Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, plataforma y servicios ("Servicios"). Al acceder o utilizar los Servicios, aceptas estos Términos.

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta o utilizar los Servicios confirmas que tienes al menos 18 años y capacidad legal para obligarte. Si actúas en nombre de una organización, declaras tener facultades para vincularla. La aceptación puede realizarse por medios electrónicos conforme a la Ley N° 8454; dicha aceptación tiene plena validez.

2. Relación con el Contrato de Licencia

Cuando exista un contrato de licencia de uso firmado entre Puntia y el cliente, dicho contrato y estos Términos se aplican de forma conjunta y complementaria. En caso de conflicto entre ambos, prevalece el contrato de licencia firmado. Estos Términos rigen además la relación con los usuarios que no han firmado contrato, incluidos los usuarios finales de las funcionalidades de red social.

3. Definiciones

"Cuenta": registro de acceso del usuario.
"Usuario": quien accede a los Servicios.
"Usuario Final": persona que interactúa con las funcionalidades de red social o con servicios prestados a través de la plataforma.
"Contenido del Usuario": datos y contenidos que el usuario carga o genera.
"Contrato de Licencia": el contrato firmado con el cliente, cuando exista.

4. Registro de Cuenta

Para usar ciertas funciones debes crear una cuenta y aceptas:

Proporcionar información veraz, actual y completa
Mantenerla actualizada
Custodiar tu contraseña
Ser responsable de toda actividad bajo tu cuenta
Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado

Podemos suspender o cancelar cuentas en caso de incumplimiento de estos Términos, uso indebido, falta de pago, afectación a la seguridad de la plataforma o requerimiento de autoridad competente.

5. Uso Aceptable

Aceptas no utilizar los Servicios para:

Violar la ley o derechos de terceros
Cargar código malicioso o contenido dañino
Intentar accesos no autorizados
Interferir con la integridad o rendimiento de los Servicios
Fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la moral o el orden público, incluyendo legitimación de capitales, financiamiento al terrorismo, evasión fiscal, suplantación de identidad o comercialización de bienes o servicios prohibidos
Extraer o rastrear datos por medios automatizados sin permiso
Revender o redistribuir los Servicios sin autorización

6. Contenido de Usuarios y Red Social

Conservas la titularidad del Contenido del Usuario. Al cargarlo, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, reproducir, procesar y mostrar dicho contenido con el fin de operar y prestar los Servicios, incluidas las funcionalidades de red social. El uso de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

Podemos revisar, moderar, restringir o remover contenido que infrinja estos Términos o la ley. No somos responsables por el contenido publicado por los usuarios; actuamos como intermediario. Puedes reportar contenido a info@devlabscr.com y atenderemos las solicitudes conforme a la ley.

7. Facturación Electrónica

Cuando utilices los módulos de facturación electrónica, eres el obligado tributario y único responsable de la veracidad y correcta emisión de los comprobantes, de la configuración fiscal y del cumplimiento ante la Dirección General de Tributación. Puntia actúa como proveedor tecnológico.

Para emitir por tu cuenta, nos entregas y autorizas el uso de tus credenciales del ATV y tu llave criptográfica, que utilizaremos únicamente para prestarte el servicio y resguardaremos con medidas de seguridad razonables; eres responsable de mantenerlas vigentes. No respondemos por indisponibilidad, rechazos o cambios de los sistemas del Ministerio de Hacienda.

8. Suscripción y Pagos

Período de Prueba

Ofrecemos un período de prueba gratuito de catorce (14) días. Al finalizar, si continúas usando la plataforma, la suscripción se factura por adelantado de forma mensual o anual según el plan, más el IVA correspondiente.

Facturación

Nos autorizas a cobrar mediante el método de pago registrado.

Cambios de Precio

Podemos ajustar los precios notificándote con al menos quince (15) días naturales de anticipación al siguiente ciclo; si no estás de acuerdo, puedes terminar antes de la entrada en vigor del ajuste; el uso continuado constituye aceptación.

Reembolsos y Cancelación

Salvo el período de prueba gratuito, los pagos no son reembolsables, excepto cuando la ley lo exija. Puedes cancelar en cualquier momento y mantendrás acceso hasta el final del ciclo pagado. El atraso en el pago faculta la suspensión del servicio.

9. Propiedad Intelectual

Los Servicios y todo su contenido, características, software, marcas y logotipos son propiedad de Puntia y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. No se transfiere ningún derecho distinto del uso autorizado.

Si nos das comentarios, sugerencias o ideas, podremos usarlos sin restricción ni compensación, y toda mejora resultante será de nuestra propiedad.

10. Servicios de Terceros

Los Servicios pueden integrarse con o enlazar a servicios de terceros (por ejemplo, plataformas de comercio, pasarelas de pago o el Ministerio de Hacienda). No somos responsables por su contenido, disponibilidad, prácticas de privacidad, cambios ni términos. Su uso es bajo tu propio riesgo.

11. Prevención de Legitimación de Capitales

El usuario declara que los fondos y operaciones gestionadas a través de la plataforma tienen origen lícito. Podremos solicitar información de conocimiento del cliente y suspender o reportar operaciones cuando exista sospecha fundada o lo exija la Ley N° 8204 y su normativa.

12. Descargo de Garantías

Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la legislación costarricense, no otorgamos garantías expresas ni implícitas, ni garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, libres de errores o completamente seguros, salvo las garantías que la ley imponga de manera irrenunciable.

13. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Puntia no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes ni lucro cesante. Nuestra responsabilidad total acumulada no excederá las sumas que nos hayas pagado en los tres (3) meses anteriores al hecho generador del reclamo.

Estas limitaciones no aplican al dolo o culpa grave, a los daños a la vida o integridad de las personas, ni a los derechos irrenunciables que la Ley N° 7472 reconozca al consumidor.

14. Indemnización

Aceptas mantener indemne a Puntia por reclamos, daños y gastos razonables derivados de tu uso de los Servicios, tu incumplimiento de estos Términos o la violación de derechos de terceros, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.

15. Terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso por incumplimiento de estos Términos, uso indebido o ilícito, falta de pago, afectación a la seguridad de la plataforma o requerimiento de autoridad.

Al terminar, cesa tu derecho de uso; subsisten las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir (propiedad intelectual, confidencialidad, descargos y limitación de responsabilidad).

16. Ley Aplicable y Controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Las Partes procurarán resolver amistosamente cualquier controversia; de no lograrse, se someterán a los tribunales comunes de Cartago, sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir a la Comisión Nacional del Consumidor.

17. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos. Publicaremos la versión vigente y actualizaremos la fecha de "Última actualización", y notificaremos los cambios sustanciales. El uso continuado tras la entrada en vigor constituye aceptación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu cuenta.

18. Disposiciones Generales

Acuerdo entre las partes: estos Términos, la Política de Privacidad, el contrato de licencia firmado (cuando exista) y la propuesta comercial aceptada constituyen el acuerdo entre las partes; en caso de conflicto prevalece el contrato firmado.
Divisibilidad: si una disposición es inaplicable, las demás siguen vigentes.
Renuncia: la falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia.
Cesión: no puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos a afiliadas o por reorganización societaria.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, contáctanos en:

Correo electrónico: info@devlabscr.com
Dirección: Cartago, Costa Rica